Ressources fournisseurs
Guides et exemples pour vos factures Chorus Pro
Partez du message de votre acheteur. Retrouvez la pièce à vérifier, le bon interlocuteur et la prochaine action pour votre facture de fournitures ou de services.
Un message bloque le dépôt
Engagement juridique inexistant
Pour une facture destinée à l’État, vérifiez la date du bon et le numéro d’engagement. Modèle de demande de réplication à adresser au support.
Lire le guideNuméro de facture déjà utilisé
Retrouvez le premier dépôt, comparez le PDF au journal des ventes et choisissez la suite selon le statut avant toute nouvelle transmission.
Lire le guideL’acheteur a renvoyé la facture
Facture rejetée sans motif
Retrouvez le commentaire du rejet dans Chorus Pro et utilisez notre modèle de message pour demander au service acheteur la correction exacte.
Lire le guideFacture suspendue pour pièce manquante
Retrouvez la pièce demandée, vérifiez qu’elle correspond à la facture et complétez le dossier dans Chorus Pro. Exemple de bon de livraison signé.
Lire le guideCode service ou numéro d’engagement incorrect
Comparez le retour de l’acheteur au bon de commande, faites confirmer la bonne référence et choisissez la suite selon le statut de votre facture.
Lire le guidePlusieurs factures sont à suivre
Trois exemples de revue
Ces fiches fictives montrent comment passer du commentaire de l’acheteur à une action documentée.